喜马拉雅《樊登:可复制的沟通力》

喜马拉雅《樊登:可复制的沟通力》

  • 最近更新2020年09月20日
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樊登:可复制的沟通力

樊登

樊登读书创始人

前央视主持人、北京师范大学博士

国内领导力、公关营销和创新思维领域极具影响力的专家简介

【课程背景】

沟通力是继《可复制的领导力》之后又一门“可复制”系列课程;内容提炼出沟通原理,梳理出沟通脉络,提供了沟通工具和使用方法。

【课程亮点】

内容场景化:覆盖90%沟通中常见的问题

知识结构化:多学科支撑层层剥开沟通谜团

体验式学习:8份活动体验手册

学习收获
2个2种3招
沟通原理沟通思维沟通技巧
遵循沟通行为的本质应变各类沟通困境避免紧张无序的表达4步6大7项
沟通表达沟通情商沟通规则
提升人际关系质量建立双赢的满分人缘提炼高效沟通技巧学会更好的沟通,并不只是为了工作,还有我们的亲密关系和自己。

学会更好的沟通,并不只是为了工作,还有我们的亲密关系和自己。
适用人群
鱼在职场上埋头苦干却不会沟通技巧的人0在生活中)高朋满座却羞于发言表达的人(在家庭里刻板木讷却想要亲密关系的人

课程大纲
模块一沟通前提:摆正价值观课时|课程标题|知识点
1|为什么有人特别恐惧沟通中的不合作?富足心态2|有哪些不尊重的沟通方式?尊重是接纳现状3“奖惩式”的沟通要付出什么代价?奖惩威胁沟通金句精选
奖惩是沟通的非常大的一个威胁。
如果一个人不接受自己此刻存在的状态,他内心就会失衡。
模块二沟通脉络:2个原理1个目标课时|课程标题|知识点
4|成为沟通高手只需要2件事需要、情绪与信息5|怎样才能做目标明确的沟通者?确定目标的三问金句精选

所谓的谈话高手,就是能够带着情绪走。
用目标校准想法,用行动符合目标,让沟通支持目标。
模块三沟通情商:捕捉“需要”、营造“氛围”
课时|课程标题知识点
6|如何观察行为洞悉对方的需要?|需要列表7|2个核心秘诀快速提升沟通情商心律的共鸣与气场8|良好的沟通状态应关注自己的需要|三层大脑机制9|4种方法营造安全沟通氛围标注对方的情绪

金句精选
小心潜意识会绑架你的沟通习惯。
只有人类共通的需要,才是真正的需要。
谈判中,要学会从每一个“不”字后面听到“是”。
模块四沟通技能:建设“心态”、表达“尊重”
课时|课程标题知识点
10|修炼沟通心态的5个原则学会给予尊重的沟通公式:
11|4步教你如何尊重的表达?
观察感受需要请求
金句精选
如果你在沟通上改变了思维,那么改变说话的方式很容易。
给予是人类的基本需求之一,只有无条件的给予才是真正的给予。

模块五沟通方法:刻意练习
课时|课程标题知识点
12|如何区分“想法”和“感受”?|“想法”列表13|怎样提出“可执行”的请求?倾听与回应金句精选
把“想法”当成“感受”会招致愤怒。
倾听是为了平息对方的状态,自我倾听是为了修复自己的状态。
模块六沟通反馈:提“启发式”问题课时|课程标题知识点
14提出启发式问题的3个手段|目标、现状与实现路径15|5个方法打造你身边的沟通无错区|冲突就是待解决的问题

金句精选
低自尊水平的人,没有改变的动力。
我们习惯了遇到错误就找一个对象来承担责任。
模块七高效沟通:2套工具告别低效会议课时|课程标题知识点
16|高效会议的5个标准头脑风暴17|一种思维方式让会议流程更科学|平行思维金句精选
头脑风暴的重要原则是:不讨论、不批评、不指责。
六顶思考帽最大的优点决策更快,且决策之后可被执行的可能性更高。
模块八公众沟通:3步HOLD住演讲课时|课程标题知识点
18|怎样消除演讲的紧张感?|去除私意19|3步骤高效组织演讲坡道、发现与甜点20|沟通力训练达成|总结语

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